工具介绍
Tidio 是一款面向中小企业的 AI 客服与聊天机器人平台，将实时聊天、AI 代理和多渠道消息整合到统一收件箱中。其核心 AI 代理 Lyro 能够自动解决高达 67% 的客户问题，基于企业自有内容生成个性化回复。Tidio 还提供拖拽式 Flows 自动化构建器，支持网站聊天、邮件、Instagram、Messenger 和 WhatsApp 等渠道。免费版含 50 次 Lyro 对话，Lyro AI 版 $39/月起。
核心功能
- AI聊天机器人
- 实时客服
- 邮件集成
- Shopify集成
- 访客追踪
使用场景
1部署 Lyro AI 代理自动回答客户常见问题，减少人工客服压力
2统一管理网站聊天、Instagram、Messenger、WhatsApp 等渠道消息
3使用拖拽式 Flows 构建器创建自定义自动化客服流程
4基于企业支持文档训练 AI，生成准确的个性化回复
5在电商网站嵌入实时聊天，提升购物转化率
6自动收集访客信息和潜在客户数据，支持销售跟进
77 天免费试用所有功能，无需信用卡即可开始
相关资源
定价方案
价格更新于 2026-04-22Starter
$24.17/月
- 100个计费对话
- 实时聊天与工单
- 访客列表
- 基础分析
Growth
$49.17/月起
- 250+计费对话
- 高级分析
- 自动聊天分配
- 宏与自动回复
Plus
$749/月起
- 自定义对话数
- 多项目支持
- 自定义品牌
- 专属客户成功经理
以上价格仅供参考，以官方最新定价为准
准备好开始使用 Tidio 了吗？
免费版本可用，高级功能需付费