工具介绍
MonkeyLearn 是一款 AI 文本分析平台，利用机器学习技术自动化文本数据处理和分析工作流。平台提供文本分类、情感分析、命名实体识别和主题建模等核心 NLP 功能，将邮件、调查问卷、推文等文本数据转化为可视化洞察。MonkeyLearn 拥有用户友好的图形界面，无需数据科学或编码知识即可创建自定义文本分析模型。集成 Zapier、Google Sheets、Zendesk 等工具，提供 SDK 和 API。起价 $299/月。
核心功能
- 文本分析
- 情感分析
- 主题分类
- 自定义模型
- API接口
使用场景
1自动分析客户评论和反馈的情感倾向，识别满意度趋势
2对客服工单进行自动分类，按主题和优先级路由
3从大量文本中提取人名、公司名、地点等关键实体信息
4分析社交媒体评论，发现品牌口碑和用户需求趋势
5处理调查问卷开放式回答，自动归类主题和观点
6集成 Zendesk 自动标记和分类客户支持请求
7通过 API 将文本分析能力嵌入自有产品和工作流
相关资源
定价方案
价格更新于 2026-04-22Team
$299/月
现已并入 Medallia 平台
- 每月 10,000 次查询
- 3个用户席位
- 自定义模型训练
- API 访问
Business
$999/月
- 每月 100,000 次查询
- 10个用户席位
- 优先支持
- 高级集成
Enterprise
联系销售
- 无限查询
- 无限用户
- 专属客户经理
- SLA 保障
以上价格仅供参考，以官方最新定价为准
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免费版本可用，高级功能需付费